Numérisation des opportunités de voyage

À cette époque, aucun prestataire de voyages n’offrait un cycle de réservation de circuits entièrement en ligne — depuis la recherche et la sélection jusqu’à la réservation et le paiement — sans obliger les clients à se rendre dans une agence physique. Pour résoudre ce problème, nous avons conçu une plateforme qui digitalise complètement l’expérience de voyage, permettant aux utilisateurs de rechercher, réserver et payer leurs circuits directement via le site web ou les applications mobiles.

L’un des plus grands défis a été de regrouper plusieurs API d’opérateurs touristiques au sein d’une base de données unifiée. Chaque opérateur utilisait des formats de données, des règles de disponibilité et une logique de réservation différents. Nous avons développé des mécanismes avancés d’importation et de synchronisation afin de garantir des données cohérentes, une disponibilité précise et un filtrage fluide pour les clients sur toutes les plateformes.

Pour enrichir la plateforme et offrir davantage de valeur, nous avons mis en place des services supplémentaires tels que l’assurance voyage, un support client 24h/24 et des confirmations de réservation en temps réel. Cela a nécessité l’intégration d’outils tiers, la création de flux de travail efficaces et la garantie d’une expérience parfaitement fluide sur le web comme sur les applications mobiles.

Le projet a abouti à un écosystème de réservation de voyages entièrement unifié, réunissant plusieurs tour-opérateurs et simplifiant l’ensemble du parcours client. En consolidant toutes les données des prestataires tiers dans une seule base de données de circuits, les clients pouvaient rechercher, filtrer et réserver des circuits sans rencontrer d’incohérences ni d’informations manquantes. Cela a permis de créer une expérience beaucoup plus intuitive et fiable sur toute la plateforme.

Pour accroître la visibilité et attirer de nouveaux utilisateurs, la plateforme a bénéficié d’une optimisation SEO complète. Grâce à de meilleures performances dans les moteurs de recherche, le site web a enregistré une croissance régulière du trafic organique et un renforcement de la présence de la marque sur un marché du voyage très concurrentiel. Une API évolutive a également été développée pour garantir une livraison des données en temps réel et une synchronisation fluide entre le site web et les applications mobiles.

Nous avons également lancé des applications mobiles natives pour iOS et Android, élargissant ainsi la portée de la plateforme et offrant aux voyageurs un moyen simple et fluide de découvrir et réserver des circuits en déplacement. En parallèle du travail technique, nous avons soutenu la plateforme avec la création de contenus, la rédaction de blogs et des placements d’articles sponsorisés afin d’optimiser le SEO et d’accélérer l’acquisition d’utilisateurs.

Résultats Clés

• Base de Données Unifiée de Circuits : Consolidation de plusieurs API d’opérateurs touristiques dans un système unique pour une navigation et une réservation fluides.

• Plateforme Optimisée SEO : Visibilité organique améliorée, augmentation du trafic et renforcement de la notoriété de la marque.

• API Robuste pour les Applications : Développement d’une API évolutive permettant la disponibilité en temps réel, les réservations et une synchronisation fluide sur toutes les applications.

• Applications Mobiles + Support Marketing : Lancement d’applications iOS et Android pleinement fonctionnelles, accompagné d’un soutien en contenu, blogging et placements sponsorisés.