Digitalizzazione del servizio di cambio valuta
La sfida
L’azienda ci ha contattati con un obiettivo chiaro: modernizzare ed espandere il proprio business tradizionale di cambio valuta. Il principale ostacolo era l’assenza di una fonte centralizzata e autorevole dei tassi di cambio, applicabili in modo coerente in tutte le sedi.
Un’ulteriore sfida era la mancanza di infrastruttura digitale. I clienti non potevano effettuare ordini online, causando code e un’esperienza utente inefficiente. Era necessario evolvere verso un modello ibrido online + offline.
L’azienda necessitava di una soluzione integrata che automatizzasse la gestione dei tassi, unificasse i dati e consentisse l’interazione online con i clienti.
Il risultato
Abbiamo sviluppato un motore centralizzato dei tassi di cambio che recupera automaticamente i dati in tempo reale da XE.com, li normalizza e li archivia in un database unificato.
Abbiamo realizzato una piattaforma web intuitiva per i clienti, consentendo la consultazione dei tassi e la creazione di ordini online.
È stato implementato un sistema di prenotazione che genera codici univoci, permettendo una gestione rapida in filiale e riducendo i tempi di attesa.
L’intera piattaforma è completamente ottimizzata per dispositivi mobili, trasformando il servizio in un’esperienza moderna e accessibile.
